随着消费端需求的变化，从最初的清水、半包、全包到现在的拎包入住、智能整装，装企交付给消费者的“家”所涉及元素持续不断的增加，需要协同配合的节点交互愈加复杂。

  而当家装企业快速向整装化、全案化方向发展，家装公司与建材品牌商不可避免地走向融合互通，装企是多品类集成的风口。但随着展厅慢慢的变大、部品慢慢的变多，同质化越来越严重，陈列成本和协同成本慢慢的变大，风险也慢慢变得大。

  在此背景下， 10 月 26 日，由中国室内装饰协会装修零售工作委员会(以下简称“中室协装修零售委”)、靓家居、芝华仕、三维家联合发起的“整装新标准 产业新未来” 2024 整装发展的新趋势分享会暨中国整装数字化(AI)技术共享平台筹备工作发布会在惠州成功举办。

  会上举行了中国整装数字化(AI)技术共享平台筹备工作启动仪式，由中室协装修零售委执行主席、未来商业智库首席专家李骞、芝华仕副总裁李丹、靓家居常务副总裁万雪冰、三维家创始人兼CEO 蔡志森作为发起方代表出席仪式。

  (从左到右依次为靓家居常务副总裁万雪冰、芝华仕副总裁李丹、中室协装修零售委执行主席、未来商业智库首席专家李骞、三维家创始人兼CEO 蔡志森)

  此外，靓家居集团副总经理葛烨明携同慕思家私、联邦米尼、林氏家居、席梦思、穗宝集团、翔晟瑞家私、尚驰家私、康宝家居、柏胜家私、索菲亚、欧派家居、奖牌厨柜、志邦家居、柏林优品、百年鸿运、卡曼妮、美升定制、德意莎门窗、惠星居门窗家居品牌代表一行共同出席，整装数字化(AI)技术共享平台作为开放式生态，系统性赋能更多优质的家居企业，为其提供更好的发展平台和机遇，一起开启产业新未来。

  这一平台通过链接行业协会、家装公司、建材品牌商、技术服务商多方资源，打通设计、下单、报价、施工、交付等全流程，建立整装行业新标准，提升整体协同效率。

  依托于该平台，以靓家居为代表的装企也将迎来两大层面的革新，包括进一步拓宽产品边界，提升供应链管理和整合能力;从量房设计到施工售后，全方位提高专业服务标准。同时，细分品类龙头如芝华仕，也能借助平台更好地提供产品和服务。三维家作为软件服务商，通过技术赋能，使非标的产品和服务标准化，为整装行业的规模化和跨区域发展提供有力支持。

  中室协装修零售委执行主席李骞表示，我们筹建技术共享平台的初衷，旨在以技术驱动产业变革，提升整装效率，减少相关成本，为优质的家居公司可以提供更好的发展机会，也为广大购买的人带来真正“所见即所得”的装修体验。

  事实上，限制装企规模的原因主要在于产品及服务的非标，服务品质过于依赖工人、工长，企业管理模式传统、粗放，一旦超出管理半径，就会出现增收不增利、甚至是规模与利润呈反比的现象。

  面对部品、人工、工期、供货方等不可控因素，三维家创始合伙人、整装生态业务负责人许加富提出，用规则的确定性，应对整装的不确定性。

  如何用技术提升整装的“确定性”?许加富认为，核心要解决两个问题，一是部品确定，二是交期确定。整装所涉及的链条太长、品类繁多，各个工种之间的协同异常复杂。因此我们应该统一建筑结构、室内空间、配套部品三大领域的设计语言，用标准化规则约束设计边界，实现装修装配化、部品标准化、数据工业化，降低多品类设计协作冲突。

  对于装企来说，定制往往是最难突破的一环，最终影响整装产品的交付。三维家多年深耕行业积累了数千万真实柜体数据集，可依据尺寸输入、对话文本生成参数化的定制衣柜、橱柜设计的具体方案，并可直接对接生产，将大大缩减复杂易出错的柜体设计时间，用AI力量补全专业设计鸿沟。在AI技术加持下，原本需要三名设计师协助完成的工作，现在由一名设计师就可以完成下单跟单，以系统代替人为沟通，减少出错返工和人力成本。

  许加富介绍，三维家基于AI知识图谱，配置企业专属的“整装AI大脑”，助力整装一体化落地。通过3D云设计、成品通、梦想家轻设计三位一体的整家AI解决方案，提升装企的全案设计能力，以及与终端、供应链的连通效率。运用整装AI大脑，软装套系空间方案一键布置切换，既能基于同一套软装商品提供不一样的风格的设计的具体方案，又能在同一风格下替换不同的软装商品。这有效补足了装企的软装设计能力，使成交客单值提升两到三成。

  许加富强调，要让我们消费者真正所见即所得，一定要保证“设计的都能生产”。三维家的前后端一体化技术，已成功获得全国超 6000 家企业的认可。全屋一键下单，自动审单拆单，将营销、设计、拆单、生产全流程数据打通，减少生产的全部过程的不确定性，加快落地交付时间。“更短的交付周期意味着更快的资金回流，这对于靠现金流而活的装企来说至关重要。”许加富说到。

  靓家居住宅空间设计研究院院长、设计中心总经理张颖则从装企的角度，诠释了何为整装新标准。在一站式配齐、拎包入住的整装大趋势下，靓家居作为22年整装连锁品牌，提出了“整装新标准”:无量房设计不装修、无品牌产品不装修、无施工售后保障不装修。

  其中，无量房设计不装修要求:必须上门量房、必须按客户风格需求出方案、必须按实际产品出VR效果、必须硬装、软装、电器一体化设计，无品牌产品不装修要求:基材必须家装线品牌非工装线大货、家私/定制必须品牌主流非低端过时货、建材必须主流品牌产品非积压存货、电器必须品牌专线产品非杂牌次品货，无施工售后保障不装修要求:必须有国标工艺手册，必须按标准手册施;客户参与节点验收，质检必须有节点验收记录;产品保修期内出现一些明显的异常问题，必须统一归口解决;售后保维修必须有 400 全国热线立即处理。这看似“苛刻”的要求，是靓家居对于自身服务的自信，更是对新技术积极拥抱的体现，以更好地满足那群消费的人“整装一个家，轻松拎包住”的居住需求，而不单单是装修需求。

  张颖表示，运用AIGC技术，用户都能够提前预览不一样的风格的效果图，以往出一张渲染图至少 3 天时间，现在用三维家梦想家轻设计仅需 10 分钟，还可以随时随地进行成品换搭、瓷砖涂料替换、柜体材质替换、预算报价、商城下单等，助力设计师更快签单。此外，靓家居通过在线商城，整合全品类品牌，实现模型即商品，让方案真实可落地。在售后保障上，借助数字化系统打造小程序云监工，实现项目节点及时跟进反馈，进行全生命周期管理服务。

  作为整装链条中的下游企业，敏华控股芝华仕从设计与信息化两个维度对整装业务进行赋能。敏华控股会员部总监姚亚在演讲中分享，整装的销售逻辑是设计先行，只有提供更多更优的个性化设计的具体方案，才可以更好的打动客户。

  芝华仕通过与娱乐明星、行业先进设计师合作，设计明星同款房，打造标品套餐爆品。同时，利用全国优秀设计师这一庞大的流量端口，反向赋能合作的装企，输出更多优秀的设计的具体方案。他也提到，未来在AI的赋能下，装企对设计师个人的依赖程度会变低，对设计的具体方案的依赖反而会增多。其核心在于AI技术把以往非标的设计标准化，让方案可迁移、可复用。

  此外，实现所见即所得，必须要有标准的生产制作流程和严格的施工规范。姚亚表示，假如没有完整的信息化赋能，很难实现一比一还原场景。整装将是未来几年家居建材行业的迅速增加赛道，只有从设计端到完善的信息化体系，提供优质的服务，企业才能在这个赛道实现增长和突破。

  活动最后，关于 2024 整装发展新趋势下，技术共享平台如何支撑整装新标准，实现产业升级，邀请了中室协装修零售委执行主席李骞、芝华仕副总裁李丹、靓家居常务副总裁万雪冰、三维家CEO蔡志森，参与圆桌论坛讨论。

  靓家居常务副总裁万雪冰认为，随着改善型需求增加，消费者更注重设计和品质生活，整装恰好满足了这一需求。然而，整装行业面临压力，需要改变传统的思维方法，发挥各自的长板，注重协同效率。共享平台的推动能大大的提升行业的协同效率，使整装行业更有尊严，为广大购买的人创造更大的价值。

  芝华仕副总裁李丹表示，整装行业以解决消费者痛点为目标，通过协同效率和标准化实现加快速度进行发展。消费者愿意为整装买单，因为它提供了性能好价格低的解决方案。整装链条上的企业通过共享模型和整体交付提有效率，降低价格，实现所见即所得。这种模式也为广大购买的人提供了更好的装修体验，并帮企业挣到“量”的钱。

  三维家CEO蔡志森说到，通过三维数字化AI技术，能解决整装过程中的设计难度、共识问题以及跨部门跨领域协同难题。通过三维数字化仿真，实现所见即所得的呈现方式，降低设计师与业主之间的信息差，提高沟通效率;通过AI技术，自动完成方案的设计，提高设计效率和质量;通过数字化信息系统，实现全流程的顺畅性，提升使用者真实的体验。最终，通过共享平台和行业共识，将“不动”的房产家装打造成高大上的汽车装配式的装修产业。

  中室协装修零售委执行主席李骞提出，整装行业从无意识到有意识，逐步实现更有效率和理性。消费者需求的不断迭代升级推动了整装行业的发展。技术的引入将改变产业基础，提升流程效率，改变产业格局。同时，作为消费品行业，整装企业要将技术共享作为基石，并致力于成为一个具有社会责任感和价值的企业。

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