2023年3月份，王女士在巨野某家居广场店看到店内处理样品时，看中一个衣柜，因为其时没有米尺，便翻开柜门伸痛苦到柜体内间大略量了量深度。老板标明深度为 60cm，所以王女士就没再用米尺丈量，随后问询老板这个长度放在家中是否适宜，老板说能够放得下，王女士随即决议购买，并微信付出衣柜购货款6500元。未曾想，衣柜拉到家中后，王女士用尺子一量，衣柜深度却只有55cm，挂上衣服一试，连衣柜门都关不上，与老板许诺的60cm显着不符。所以王女士要求家具店老板退货，而且附上视频和相片作为依据，家具店老板以衣柜是处理品原本要价就低为由不予退货。两边争执不下，王女士就此投诉到巨野县顾客协会。

  巨野县顾客协会受理投诉后，工作人员通过仔细查询了解到，顾客反映的情况事实。经顾客协会耐性调停，两边定见达到共同：家具店老板赞同将衣柜款6500 元悉数退回，两边确保不再因而事产生争议。调停后，王女士对调停成果标明满意。

  巨野顾客协会在此提示：本案是一原因经营者在出售产品时没有实在的向顾客解说到位、误导顾客消费的一般权益纠纷案。依据《中华人民共和国顾客权益保护法》“经营者以广告、产品阐明、什物样品或许其他方法标明产品或许服务的质量情况的，应当确保其供给的产品或许服务的实践质量与标明的质量情况相符。”及“经营者向消费的人供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬。”等相关规定，在倡议经营者合法经营、守信自律的一起，也提示很多购买的人：在购买产品和需商家供给服务时，一定要睁大眼睛，最好当场多问询、多查验、多核实，对商家供给的产品或服务进步辨识才能，进步自保认识，实在维护好自已的合法权益。